PC Celular

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Envios e Entregas
Oferecemos as principais modalidades de Frete para nossos clientes (Encomenda PAC ou Sedex).
Os Prazos médios de entrega dos pedidos informado pelos Correios são:

ENCOMENDA PAC

De 2 a 10 dias úteis

SEDEX

De 1 a 4 dias úteis (Dependendo do Estado ou Localidade)
      ·    TRANSPORTADORA
                           A PC CELULAR não se responsabiliza por qualquer dano/perda e/ou roubo de sua mercadoria.
      ·    PAG SEGURO/ MSN / E-MAILS
                            Os produtos selecionados para compra pelo PAG SEGURO são reservados pela PC CELULAR até que o pagamento seja autorizado pelo mesmo. Em casos de compra pelo MSN ou E-MAILS de nossos vendedores também sua mercadoria é reservada até que se confirme o depósito via Conta Corrente (Banco do Brasil ou Banco Bradesco). Todo e qualquer cliente terá que receber o Número de Rastreamento (Via Sedex) passado pelos nossos vendedores ou recebê-los até mesmo por e-mail pelo Pag Seguro. A Empresa PC CELULAR têm um prazo de envio das mercadorias em até 5 dias úteis.

Desistência
Para devolver um produto por "desistência", as seguintes condições deverão ser observadas:
    · O cliente perderá 30% sobre o valor da compra devido a custos operacionais, transporte para envio e outros.
    • O prazo para desistir ou trocar sua compra é de cinco dias corridos, a contar do recebimento do produto. Solicite a troca através do departamento de Pós Venda (062)3088-0978, identificando o produto com seu nome, endereço e data da compra.
    • O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de mau uso.
    • A PC CELULAR – Acessórios e Aparelhos Celulares, fará a troca ou devolverá o valor do produto, excluindo o valor cobrado pelo serviço de entrega, bastando para isso informar banco, conta corrente e nome do titular com CPF, será efetuado depósito após o recebimento da mercadoria em nosso estabelecimento.

OBSERVAÇĂO: Só aceitaremos a devolução do produto se o mesmo estiver em desacordo com o pedido. Caso aconteça de o produto chegar ao seu destino com algum dano como “quebrado ou o Cabo Flex não ascende, só aceitaremos o envio do mesmo para a Empresa PC CELULAR se o Flex não estiver soldado, cortado ou se foi utilizado ou instalado por mau uso; portanto, qualquer produto que esteja com “defeito” passará por uma avaliação técnica para que possamos efetuar a troca do produto ou não para o cliente.

Outros Motivos
Para devolver um produto por "outros motivos”, as seguintes condições deverão ser observadas:
    • Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento.
    • Embalagem aberta ou avariada.
    • Produto avariado.
    • Se receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 48 horas a contar do recebimento do mesmo.
    • Solicite sua troca ou devolução através do departamento de Pós Venda (062)-3088-0978, identificando o produto com seu nome, endereço e data da compra.

Garantia:

Acessórios: As Baterias para celulares tem uma garantia de 3 meses. Cabo Flex e Display deverão ser testados pelo cliente assim que sua mercadoria chegar ao seu destino. Carregadores Genéricos ou Originais não existe garantia. Carcaças e Fones de Ouvido terão um prazo de garantia de 30 dias corridos.

Aparelhos Celulares: O cliente terá um prazo de 48 horas para reclamação em casos de defeito, e 7 dias para que o produto esteja na empresa.

FRETES: Pelo PAG SEGURO automaticamente já é calculado. Pelo MSN ou E-MAILS calculamos com base no site www.correios.com.br. Em casos de produtos que voltarem para a Empresa com defeito, o cliente colocará nos Correios como sedex a cobrar e o envio da troca para o cliente também será a PC CELULAR que pagará o frete para o cliente.

Dúvidas e Sugestões
Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre Fretes e Devoluções ou sobre qualquer outro aspecto do processo de compra, por favor, Fale Conosco.

* A PC CELULAR se reserva o direito de não se responsabilizar por qualquer produto que tenha sido mal utilizado ou instalado.

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